นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เอาท์ดอร์ เฮเว่น จำกัด ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด เปิดเผยให้ใครบ้าง เก็บรักษานานเท่าใด และท่านมีสิทธิอย่างไรเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน โปรดอ่านโดยละเอียดก่อนใช้บริการเว็บไซต์หรือให้ข้อมูลกับเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง และชื่อบริษัท (กรณีลูกค้านิติบุคคล)
• ข้อมูลธุรกรรม: รายการสั่งซื้อ ประวัติการซื้อ ใบเสนอราคา ใบกำกับภาษี และประวัติการเข้ารับบริการซ่อม
• ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอน จำนวนเงิน และวันเวลาที่ชำระ โดยเราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบไว้ในระบบของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลขไอพี ชนิดเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ที่ใช้ และหน้าที่เข้าชม ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ดำเนินการขาย จัดส่งสินค้า และให้บริการซ่อมบำรุงตามที่ท่านร้องขอ
• ออกเอกสารทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
• ติดต่อกลับเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ แจ้งสถานะงานซ่อม และตอบข้อสอบถาม
• ปรับปรุงคุณภาพสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และกิจกรรม เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม
• ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานการปฏิบัติตามสัญญาเมื่อท่านสั่งซื้อหรือใช้บริการ ฐานการปฏิบัติตามกฎหมายในการจัดทำเอกสารทางภาษีและบัญชี ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการพัฒนาบริการและรักษาความปลอดภัย และฐานความยินยอมในกรณีการส่งข่าวสารการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้สอบบัญชี และหน่วยงานราชการเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย โดยกำหนดให้คู่สัญญาทุกรายรักษาความลับตามมาตรฐานเดียวกับเรา

5. คุกกี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์การใช้งาน และอาจใช้คุกกี้เพื่อการตลาด ท่านสามารถตั้งค่าปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยข้อมูลทางบัญชีและภาษีจะเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 10 ปีตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลลูกค้าเพื่อการรับประกันและบริการหลังการขายเก็บไว้ตามอายุการรับประกันสินค้า และข้อมูลเพื่อการตลาดจะถูกลบเมื่อท่านถอนความยินยอม

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทั้งด้านเทคนิคและด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และการทบทวนความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิถอนความยินยอมและสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่มีข้อมูลครบถ้วน

9. การแก้ไขนโยบายและช่องทางติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการดำเนินธุรกิจ โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้เสมอ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ